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20 缺口一（第1页）

母亲节那次家审之后，两个儿子的态度虽有转变，但是关键人物王芝兰却谨守防线，毫不退让，使黄建华陷入极度悲观的境地。

看起来，王芝兰又鑽进牛角尖，很难改变了。

大约十年前，她妈妈被诊断患了晕眩症；她特别回老家在妈妈房间与浴室加装扶手，又交代弟弟王苍松夫妇一定要特别注意老人家，绝对不能让她跌倒。

想不到几个月之后传来噩耗，黄建华的岳母在浴室门口重重摔了一交，从此体力大衰，几乎整天都躺在床上。

王芝兰从那一天开始，再也没有跟弟弟弟媳说过一句话，有重要事情都透过黄建华处理。

后来妈妈在临死前跟王芝兰说，那时候她是自己跌倒，跟苍松他们无关，目前她唯一想要完成的心愿，就是希望看到他们姐弟和好如初，逼她立誓答应；看来母女都是一样执着，老人家一直支持到女儿点头才放下心事，溘然而逝。

黄建华以为王芝兰终于打开心结了。

谁知道七七过完，她就故态復萌，似乎打算以后都要跟娘家断绝往来了。

「七七期间，我妈还会回来看我们，因为我已经答应她不能反悔，所以我是强自忍耐做给她看的；」王芝兰咬牙切齿地说：「我怎么可能跟自己的杀母仇人和好？」

连黄明道结婚，王芝兰都没通知王苍松这个舅舅。

黄建华拿出一张纸放在桌上，然后在纸上写上六个人的名字。

黄建华

黄明道

黄明德

王芝兰

吴映雪

吴思华

已知：此六人无法全部相容

求其解决方案？

如果在一个组织之中的人事资源管理实务中遇到这个问题，一般来说解决方案可分为两大类型。

第一类的方法就是分离法，将这六个人分为二到六组，当然是越少组越省事。

其好处是全体留任又不牵扯其他单位，但是后续必须追踪评估其总效率值是否有所提升，并超过企业为此调整多花费的成本？

第二类的方法就是去除法，将其中导致不相容的关键人物找出来，免职资遣或调任，当然是人数越少越好处理。

其好处是简单明快，企业又可省下这些人员的相关费用，不过，如何让当事人心服口服地接受必须慎重处理，否则轻的仅是劳资纠纷，重的甚至涉及人命。

黄建华将上述处理方式的模型，导入目前自己家里出现的问题之后，如果採取分离法的话：

第一类：分离法