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吃过饭,睡个午觉,洗个衣服,再看会儿电视或者打会儿麻将,基本上也就到晚上了。
你能怎么办?甚至几个营销员约起打麻将,逛街,你又能怎么办?
所以只能通过激励机制考核的利益来驱动,同时又必须通过工具来管理。
工具是美国一个咨询公司提供的工日志,就是每天营销员的拜访情况记录。
还有一个就是早夕会制度。
营销员每周一到周五召开早会,每周抽一天开夕会。
这个早夕会制度是从日本来的。
因为台湾曾经有过五十年的日据时代,台湾的社会也就有了很多的日本色彩,包括企业的经营。
万家保险开始做人寿保险之前,1992年在上海就有了中国第一支寿险营销的队伍。
那是美国独资的友邦保险,在台湾也有机构,名字叫南山人寿。
说起来友邦(aia)虽然号称美资,但是主要的业基地都是在亚太地区。
在北美并没有卖出去一张保单,真正的保费来源是香港,台湾,马来西亚。
所以,他们在上海的整套模式,也是照搬的南山人寿。
万家最开始的寿险筹建人也是两个台湾人黄毅艮和郑顺文,自然采取的也是这个制度。
早会上,通过唱歌跳舞,新闻播报,业绩播报,优秀分享等板块,让营销员养成工习惯,提升精气神,知晓国内外大事,看到自己与别人的差距,也学习到别人的好心态,好方法,好习惯,好知识。
只要每天去公司开早会,你就是一个木头,也能开出花来。
只要你一段时间不去公司,慢慢地就找不到感觉。
甚至害怕去拜访客户,害怕客户的拒绝,慢慢地甚至自己都开始怀疑保险起来。
遇到一些客户的疑惑和攻击,自己甚至都不知不觉认同了。
因为人寿保险是一个无形的商品,看不见摸不着,无色无味无形状;恰恰天天讲的又是生老病死,享受还不确定。
现实中还有一些服务不到位,理赔不满意的地方。
客户还容易把保险拿来和传销类比,和银行存款类比,和基金会类比。
多种因素导致寿险营销就是一个反人性的行业。
因为正常情况下谁都不想自己出事,人都有侥幸心理不是?
它带给人们的好处巨大,理赔后人们却往往希望保密,不想让周围的人知晓。
但凡有一点不满意,人们却会把自己的怨气放大后四处散播。
买了不出事,客户白交钱,觉得冤枉。
买了出事,客户又说不吉利。
保险公司根据合同不赔,社会觉得保险公司绝情。
好像保险公司是慈善机构。
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