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他会给那些给出好评的顾客送上一份小礼品,比如一份特色小吃或者一杯自制的饮品。
这样一来,越来越多的人在网上看到了张佩华饭店的信息,慕名而来的顾客也越来越多。
在食材采购方面,张佩华也是精明得很。
他不会因为贪图便宜而选择质量不好的食材。
他知道,食材的质量直接关系到菜品的口味,而菜品的口味是饭店的生命线。
他和一些可靠的供应商建立了长期的合作关系,每天亲自去市场挑选新鲜的食材。
他会比较不同供应商的价格,在保证质量的前提下,选择价格最合适的。
有一次,一个新的供应商找到他,说可以给他提供比他现在的供应商更便宜的食材。
张佩华并没有立刻答应,而是先拿了一些样品回来,让厨师做了几道菜,然后他自己亲自品尝,还让一些老顾客也试吃了一下。
结果发现,这些食材虽然价格便宜,但是口感和新鲜度都不如他原来的供应商提供的。
于是,他果断地拒绝了这个新供应商。
在人员管理上,张佩华也有自己的一套方法。
他对待员工就像对待家人一样,虽然饭店不大,但是他给员工的工资却不低,而且福利也很好。
他会根据员工的表现给予奖励,比如优秀的服务员会得到奖金或者额外的休息时间。
他还会定期组织员工培训,提高员工的服务水平和业务能力。
他的厨师是一位很有才华的人,有一次,厨师提出想在菜单上增加一道自己的拿手菜。
张佩华二话不说就答应了,并且还和厨师一起讨论这道菜的定价和推广方式。
厨师感受到了老板的信任和支持,工作起来更加用心了。
而这道新菜推出后,也受到了顾客的喜爱,成为了饭店的又一招牌菜。
然而,饭店的经营也不是一帆风顺的。
有一段时间,周边开了几家新的饭店,竞争一下子变得激烈起来。
这些新饭店有的装修豪华,有的菜品奇特,抢走了不少张佩华饭店的客源。
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张佩华的妻子开始担心起来,但是张佩华却很镇定。
他开始仔细研究这些竞争对手的优势和劣势。
他发现那些装修豪华的饭店,价格普遍偏高,普通的上班族和居民消费不起;而那些菜品奇特的饭店,虽然吸引了一部分追求新鲜的顾客,但很多人只是尝个新鲜,不会经常去。
于是,张佩华决定在保持自己饭店特色的基础上进行一些创新。
他在菜单上增加了一些适合不同口味的新菜品,比如一些清淡的粤菜和香辣的川菜,以满足更多顾客的需求。
他还推出了一些套餐,将主食、菜品和饮品组合在一起,价格更加实惠。
同时,他加强了对服务质量的要求。
他告诉员工,要更加热情、周到地服务顾客,让顾客在饭店里感受到家的温暖。
他还在饭店里设置了一个意见箱,顾客可以把自己的意见和建议写下来投进去,每个月他都会抽取一些顾客给予一定的奖励。
经过这一系列的调整,张佩华的饭店又重新吸引了顾客。
那些曾经被新饭店吸引走的老顾客又回来了,而且还带来了一些新的顾客。
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