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第24章看不见的斗争（第2页）

他觉得那些职业经理人总是搞花架子，远不如他那些旧部能生产出达到客户满意的产品实在。

所以我做总助后，经常能感觉到那些职业经理们的憋屈和无奈。

而引入ERP系统却让那些职业经理人看到了改变现状的希望。

这里有必要简单介绍下ERP。

ERP为英文EnterpriseResourcePlanning三个单词的大写缩写，中文翻译为“企业资源计划”

。

它是在MRPII（企业制造资源计划）基础上发展演化的系统，因此除了具有MRPII已有的生产资源计划、制造、财务、销售、采购等功能外，还有质量管理，产品生命周期管理，库存、分销与运输管理，人力资源管理和项目管理等功能。

按照咨询公司的介绍，引入ERP系统将能在以下多方面受益。

而这些优点深深打动了香港职业经理们。

“缩短周转的时间；物流与资金流的集成；加强物料和生产计划；模拟不同市场状况对生产计划、能力需求计划、物料采购计划和储运等工作的影响；增强企业对经营环境改变的快速反应能力；实现管理层对信息的实时和在线查询；为企业决策提供更加准确、及时的财务报告；及时提供各种管理报告、分析数据；系统本身具有严格的内部控制功能。”

而一直对花钱买非生产设备和软件有异议的老板，刚开始也是不愿意花几百万购买软件的。

但是听说我们的客户们和本地最大的竞争对手都已经用了或是购买ERP软件后，就开始动摇了。

而本地最大的竞争对手购买的是世界排名第一的SAP（德国），却导致丢失了一些美国客户的订单的消息，加上我们最大客户（某伦）用的是OracleERP时，就终于同意购买了。

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使用ERP系统势必要求所有信息入库，这样信息透明、准确、及时，所有人的工作可以制度化、标准化、流程化，就不会再像以前一样，必须找那些“旧部”

们才能拿到数据；而且使用ERP系统，要求所有的管理和文职人员都要具备电脑操作的能力，不具备能力的人只能被淘汰。

这些隐含的优点让职业经理们纷纷支持，大有摩拳擦掌立即想就用上系统之势。

但是他们当时却没有想到实施ERP系统不像普通的软件一样，是一个需要现代化管理支撑且非常系统化的大工程，因此全世界成功实施ERP系统的企业不到20%。

再加上刚开始时OracleERP系统还是全英文界面，本地化版本直到半年后才提供，而且翻译的特别蹩脚；另外系统里面有大量的专业管理词汇和缩写，如JIT、KanBan、RMA等。

这也是为什么培训时那些主管们积极性不高的原因吧，因为根本听不懂。

但是那次培训却让那些“旧部”

们很快就发现了实施ERP系统后他们将面临的处境，于是马上形成了统一战线，开始抵制或拖延实施工作的开展。