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自己上门去套近乎,人家不咸不淡地问李店长怎么不干了去哪里高就了啊,就是不接话说跟她们合作。
她们俩不知道的是,李永乐每做一个别人介绍来的单子,就还一个优质客户给她们,还时不时买点冰棒板栗那些零食上门去维护关系,一边吃一边聊自然都愿意做顺水人情了。
你们来人家就合作啊?同档次品牌多了,人家是和李永乐有交情才捧你们品牌的场。
潘婷婷用店里座机打电话,“唉,李姐你不在店里生意差了好多啊,黄总让刘店调回这边当店长,刘店不肯说呆那边习惯了不肯换位置了。
你啥时候能回来啊。”
李永乐说:“小刘在x商场旁边租的楼房一签就是一年合同,人家住那么远来这里上班,每天挤公交路上都要耽误四个小时,疯了。”
她并不接话回不回来的问题,这事跟潘婷婷说不着。
再说潘婷婷提这个事不外乎两个意思:一是她想当店长,二是受黄总的指示。
上辈子她和许多同事关系都处的特好,下班约着逛街吃饭聊天。
可当大家不在一个公司了就很快地疏远,路上偶遇会互相惊讶地问候一下,却不说:好久没见坐下聊聊吧。
本来就都是飘在外面打工的,生活和工作圈不同了渐渐无话可说。
7月10号,枫叶品牌北京分公司在工厂开销售大会,财务把上个月的销售额和业务类先做了汇报了,还有产能的消耗各方面。
钱总敲着桌子说:“看看,看看,一个月三个店销售30万都不到!
这个月都十号啦,才几万?黄经理和崔经理在外面跑工程单都比这多,利润点要低点可人家没房租没电费那些啊,而且工程单是一锤子买卖没人找售后的!
你们看看这个月出来多少售后了?以前小李在,不光做业绩还把售后这块拿捏的好好地,跟客户沟通的清楚和工厂这边交接的也到位。
看看现在乱的,一点儿小事,大师傅去维修来回三次都没把事解决了,北京地儿大,来去就耽误半天,车接车送的油费还有工资都是成本呀!
还有客户要赔偿的,咱家有的店员不打招呼就把我和黄总电话直接给到客户!”
他自嘲地笑一声说:“有时候我在饭局上正谈着事,一个陌生电话进来张口就骂!
我都被骂懵以为出啥大事了!”
潘婷婷红着脸拿笔在本上戳戳,等到被点名:你,不要随便把老板电话给客户。
她委屈地说:“我又不能解决问题,找文员也不给人家安排解决彻底,我只能让客户找你们啊,不然人家就要来店里闹事了。”
钱总无可奈何地叹口气,“既然这样,那售后这块儿黄总安排一专人来管这事,或者就你领着这活!”
潘婷婷又说:“以前李店长在的时候,哪个客户在意那些方面,她都在合同上备注让哪个大师傅去安装,到安装时间还盯着文员排班这师傅。
可我一备注文员不理还说大师父忙没时间,还有有的师傅上门维修自己不想着带零件去换,瞎来回跑也赖不到销售头上啊。”
黄总烦躁地翻一眼销售们,只见她们挤坐一堆装鹌鹑,低着头叉着脚尖。
“那你应该备注是哪个零件要换还是哪里坏了要修,师父又不能背着一堆东西去人家。”
潘婷婷不想说话了,腹诽:谁能像李永乐那么经验丰富,客户一说她一问就知道是能修还是该换零件。
再说了维修师父没长嘴不会问客户吗,真是的!
钱总发话:“黄总,我看咱们还是把小李请回来,这么一个销售高手要是被别的品牌抢了,那对咱们是有一定影响的。”
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